Generelle Anerkennung 

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Rechtsgeschäfte über den Onlineshop von WILI WILI TREE® resp. WILI WILI TREE AG. Durch jede Bestellungserteilung (im Online-Shop oder per E-Mail) anerkennt der Käufer sämtliche Punkte dieser Verkaufs- und Lieferbedingung. Gegenbedingungen werden nicht akzeptiert. WILI WILI TREE AG behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern.

Kontakt: hello@wiliwilitree.com

Vertragsabschluss

Der Kaufvertrag kommt zustanden, sobald im Onlineshop eine kostenpflichtige Bestellung ausgelöst wird. Bis zu diesem Zeitpunkt gelten die Produkte und Preise im Onlineshop als Angebot.

Masse und Abbildungen etc.

Sämtliche Angaben und Abbildungen in unserem Online-Shop und auf der Homepage sind unverbindlich. Modelländerungen sind vorbehalten. Beschreibung, technische Angaben und Preise der Produkte können jederzeit geändert werden. Typografische oder grafische Fehler, Irrtümer in den Produktbeschreibungen, Preisen und den technischen Angaben bleiben vorbehalten.

Mehrwertsteuer

Die Mehrwertsteuer ist in den Schweizer Preisen (in CHF) enthalten. Die Mehrwertsteuer wird in der Rechnung separat ausgewiesen.

Versand

Es werden auf allen Produkten Lieferkosten zum Verkaufspreis addiert. Dies gilt für Lieferungen in der Schweiz (ausser, wenn nichts anderes vereinbart) und im EU-Raum (Europäische Union). Aktionen wie kostenloser Versand kann die WILI WILI TREE AG als Werbeaktion gewähren - dies ist jedoch keine Standardbedingung.

Zollgebühren

Bei internationalen Sendungen ausserhalb der EU oder der Schweiz, können Zoll- oder Einfuhrzölle erhoben werden, sobald sie deinen Bestimmungsort erreichen. Du haftest für alle diese Zölle und es liegt in deiner Verantwortung, die Gebühren für die Freigabe der Waren aus der Sendung zu bezahlen. Wir sind gesetzlich verpflichtet, den vollen Wert der Sendung anzugeben und stellen dem Zoll bei Bedarf eine Rechnung aus.

Bitte beachte, dass der Kunde/die Kundin für die Zahlung etwaiger lokaler Zölle verantwortlich ist. Wenn Zölle verweigert oder nicht bezahlt werden, werden diese ggf. von einer künftigen Rückerstattung abgezogen. Bestellungen/Sendungen, welche durch Verweigerung oder Nichtbezahlen von Zöllen zurückgeschickt werden, werden durch WILI WILI TREE nicht zurückerstattet. Wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren, da die Zollbestimmungen je nach Land unterschiedlich sind.

Bei Fragen zu Zollgebühren empfehlen wir dir, dich an dein örtliches Zollamt zu wenden.

Wenn du Fragen hast, kannst du uns gerne via Kontaktformular kontaktieren.

Lieferfristen & Zustellungen

Lieferzeitangaben werden von WILI WILI TREE AG möglichst genau gemacht, sind aber stets unverbindlich. Kann WILI WILI TREE AG einen Liefertermin nicht einhalten, ist der Käufer nicht berechtigt, die Bestellung zu widerrufen oder irgendwelche Schadenersatzansprüche geltend zu machen. Bei WILI WILI TREE® Produkten beläuft sich die Lieferzeit auf 3-5 Arbeitstage nach Bestelleingang (innerhalb der Schweiz). Wenn ein Produkt Lager ist, kann die Lieferzeit auch weniger betragen. Die WILI WILI TREE AG haftet nicht für die pünktliche Zustellung einer Sendung. Wenn der Kunde das Produkt zurückschicken möchte, muss er dies auf eigene Rechnung tun. Ansonsten bleibt der offene oder bereits bezahlte Betrag vollumfänglich geschuldet.

Zahlungskonditionen

Rabatte, Gutscheine und andere Abzüge können nicht miteinander kumuliert werden. Eigentumsvorbehalt. 

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von der WILI WILI TREE AG.

Beanstandungen

Die Kundschaft hat gelieferte Produkte sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Lieferschäden zu prüfen. Etwaige Beanstandungen der Beschaffenheit, der Menge der gelieferten Ware oder des in Rechnung gestellten Betrages ist WILI WILI TREE AG unmittelbar (spätestens 10 Tage nach Empfang der Ware, ansonsten gilt die Ware als einwandfrei und angenommen) per E-Mail an hello@wiliwilitree.com mitzuteilen. Wenn die Ware trotz geltenden Richtlinien zurück an die WILI WILI TREE AG geschickt wird, übernimmt die WILI WILI TREE AG dafür nicht die Kosten. Wenn die Rückerstattung der eingesandte Artikel abgelehnt wird, ist die WILI WILI TREE AG weder dazu verpflichtet den Artikel erneut dem Kunden zuzustellen noch die dafür entstehenden Kosten zu übernehmen. --> Mehr Informationen finden Sie auf unserer Refund Policy Seite: https://www.wiliwilitree.com/policies/refund-policy.

Transportschäden hat der Käufer dem Transportunternehmen, das die Ware geliefert hat, unverzüglich schriftlich mitzuteilen und WILI WILI TREE AG davon zu unterrichten (spätestens 10 Tage nach Auslieferung, ansonsten gilt die Ware als einwandfrei und angenommen).

Garantie

Wir leisten Garantie für die Dauer von 2 Jahren ab Anlieferung der Ware für Material. Um einen Garantiefall zu melden, füllen Sie bitte das Formular aus. Jede weitere Garantie ist ausdrücklich untersagt. 

Die Gewährleistung ist ausgeschlossen für Schäden, die auf normale Abnützung oder auf unsachgemässem Gebrauch sowie sonstiges Verschulden des Käufers zurückzuführen sind. Weiter ist die Gewährleistung ausgeschlossen, wenn der Kunde oder Dritte an der Ware Reparaturen oder Änderungen vorgenommen haben.

Werden vom Käufer berechtigte Mängel im Sinne dieser Bestimmungen schriftlich geltend gemacht, hat die WILI WILI TREE AG die Wahl, die Mängel auszubessern oder die fehlerhafte Ware oder Teile davon durch neue zu ersetzen. Die Dauer der Gewährleistung wird durch die allfällige Ausbesserung oder Ersatzlieferung nicht erneuert oder verlängert.
Abbildungen und Beschreibungen der Ware auf unserer (und/oder unserer Lieferanten) Online- Plattform, Prospekten und Preislisten sind für die Ausführung der gelieferten Ware nicht verbindlich; WILI WILI TREE AG sowie deren Lieferanten behalten sich vor, jederzeit Konstruktionsänderungen und Strukturabweichungen sowie andere Abweichungen vorzunehmen.

Diese Garantie gewährt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte, und zusätzlich können Sie weitere, je nach Bundesstaat oder Land unterschiedliche, Rechte haben. WILI WILI TREE's Haftungsgrenze beschränkt sich auf unvorhergesehene Schäden, die den Kaufpreis des Produkts nicht übertreffen dürfen. Jegliche Verantwortung von WILI WILI TREE für indirekte oder weitere Schäden aus irgendeinem Anlass wird ausdrücklich abgelehnt und jegliche zusätzliche Haftung ist ausgeschlossen. Dieser Haftungsausschluss und diese Beschränkung sind anwendbar unabhängig von der Rechtsgrundlage für Schadensersatzforderungen und bleiben gültig, selbst wenn ein Anspruch seinen grundlegenden Zweck verfehlt. In einigen Staaten oder Ländern ist der Ausschluss oder die Beschränkung von zufälligen oder indirekten Schäden rechtlich nicht gestattet, was bedeutet, dass die oben genannte Einschränkung oder der Ausschluss für Sie unter Umständen nicht gilt. Abseits dieser eingeschränkten Garantie bieten WILI WILI TREE und seine verbundenen Unternehmen keine ausdrücklichen oder impliziten Garantien an; und es bestehen keine Garantien über die herstellerseitige Produktbeschreibung hinaus. Die oben aufgeführten Ansprüche stellen Ihre einzigen und ausschließlichen Rechtsmittel gegenüber WILI WILI TREE und seinen verbundenen Unternehmen dar, unabhängig von der rechtlichen Begründung. Sollte ein Gericht einen Verstoss gegen diese eingeschränkte Garantie feststellen, besteht die alleinige Verpflichtung von WILI WILI TREE in der Wahl zwischen Reparatur oder Ersatz des Produkts. Falls ein Gericht entscheidet, dass diese beschränkte Garantie ihren wesentlichen Zweck nicht erfüllt hat, wird WILI WILI TREE Ihnen den ursprünglichen Kaufpreis des Produkts erstatten.

Rücksendungen

Rücksendungen sind bis 14 Tage (Datum des Poststempels) nach Erhalt der Ware möglich – unversehrt und in der Originalverpackung. Bitte legen Sie eine Kopie der Rechnung/Bestellung bei. Bei Material- oder Herstellungsfehlern kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter hello@wiliwilitree.com.

Bei Rücksendungen erstatten wir nur den Verkaufspreis der einwandfrei retournierten Ware – exklusive der Versandkosten abzgl. 10% Bearbeitungsaufwand. Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers. Wenn Artikel ungerechtfertigt zurückgeschickt werden, (bspw. reduzierte Ware, beschädigte Artikel, schmutzige Artikel) behält sich die WILI WILI TREE AG das Recht vor, im Härtefall keine Rückerstattung zu gewähren. 

Änderungen

Die WILI WILI TREE AG ist jederzeit berechtigt, ihre Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen durch Publikation auf der Homepage (www.wiliwilitree.com) abzuändern.

Urheberrecht

Jede Verwendung von Abbildungen und Texten aus unseren Katalogen, Prospekten und der Webseite ist ohne unsere schriftliche Genehmigung verboten.

Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Bern. Es gilt das Schweizer Recht.